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Dúvidas Frequentes

FAQ

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Qual a diferença entre a Facilitoy e a Faciliclub?

     

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Facilitoy: você poderá alugar os brinquedos disponíveis no nosso catálogo, da maneira que você preferir. Selecionando valores, dias e quais os brinquedos você precisará.

Faciliclub: você mãe, terá acesso a produtos e brinquedos exclusivos, pensado para facilitar os primeiros meses de vida do seu bebê, ajudando nos melhores estímulos para seu desenvolvimento.

Nesse caso, o pagamento não é feito por produto alugado, mas sim, por um valor mensal a partir do plano que você escolher.

Qual o prazo de entrega?

     

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Possuímos um prazo de entrega bastante diversificado a partir das suas necessidades. Você poderá ter o brinquedo logo no dia seguinte ou até agendar uma data futura para recebê-lo.

E se o meu filho se apegar muito ao brinquedo?

     

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Nós entendemos que em alguns casos específicos a criança cria um vínculo bastante afetivo com o brinquedo que foi alugado. Por isso temos a opção de venda do brinquedo que foi alugado ou indicamos a substituição imediata por outro brinquedo do nosso catálogo.

E se o meu filho quebrar o brinquedo?

     

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Trabalhamos apenas com fabricantes de brinquedos duráveis aqui na Facilitoy. Poucos casos de quebra já aconteceram aqui conosco e na maioria das vezes conseguimos realizar o reparo sem nenhum custo adicional para os pais

Corre o risco do brinquedo chegar velho?

     

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Temos um tempo de validade para todos os brinquedos que são colocados disponíveis para locação. Realizamos semanalmente uma inspeção e manutenção minuciosa para retirar do nosso acervo todos os brinquedos que não se encontram em ótimo estado.

Os brinquedos são realmente bem higienizados?

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Sim! Todos os brinquedos passam por um protocolo rígido de higienização, desenvolvido por um pediatra infectologista, divido em 2 etapas. Sempre quando voltam da casa de umas das crianças e saem novamente para a casa de outra são submetidos a esse processo. Os brinquedos chegam embalados e higienizados.